Allgemeine Lieferbedingungen – Palettenlieferungen

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1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Lieferbedingungen regeln alle Lieferungen von Produkten auf Paletten (Pellets, Holzbriketts und Scheitholz auf Paletten) durch Isonegoce, im Folgenden „Verkäufer“ genannt.

1.2 Jede Bestellung beim Verkäufer setzt die uneingeschränkte Annahme dieser Lieferbedingungen durch den Käufer voraus.

1.3 Die Lieferbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Isonegoce. Bei Widersprüchen zwischen den AGB und den Lieferbedingungen haben die AGB Vorrang.

 

2. Versand und Lieferzeiten

2.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der vereinbarten Fristen zu versenden, wie bei der Bestellbestätigung angegeben.

2.2 Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, variieren. Verzögerungen innerhalb des Tages begründen keine Haftung des Verkäufers.

2.3 Bei Warenerhalt hat der Käufer die Lieferung auf Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen und gegebenenfalls Beanstandungen beim Fahrer vorzubringen.

2.4 Reklamationen über offensichtliche Mängel oder Nichtkonformitäten müssen schriftlich innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung erfolgen. Nicht gemeldete Mängel werden nicht garantiert. Der Käufer muss die Mängel nachweisen und dem Verkäufer die Möglichkeit zur Überprüfung und Behebung geben. Eigenständige Maßnahmen oder Dritteingriffe sind untersagt.

• Bei berechtigten Mängeln kann der Käufer je nach Wahl des Verkäufers Preisminderung, Vertragsaufhebung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung erhalten; Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

2.5 Bei Ablehnung der Annahme der Lieferung aus anderen Gründen (Meinungsänderung, unzugängliches Grundstück, Nichteinhaltung der Lieferzeit) gehen bereits geleistete Zahlungen an den Verkäufer über. Nicht bezahlte Bestellungen werden trotz Nichterfüllung fällig.

 

3. Lieferbedingungen

3.1 Anwesenheit bei Lieferung: Der Käufer oder sein Vertreter muss bei der Lieferung anwesend sein, außer es wurde vorher anders vereinbart.

3.2 Vorbereitung des Lieferorts: Der Käufer sorgt für freigehaltene und zugängliche Flächen. Genehmigungen für das Parken sind ggf. bei der Gemeinde einzuholen.

3.3 Produkte werden auf Paletten geliefert, an der Grundstücksgrenze oder am Fuß des LKWs, unter der Voraussetzung der Zugänglichkeit (ebene, feste Fläche: Asphalt, Beton, Pflaster). Der Käufer ist für den Transport zum endgültigen Lagerplatz verantwortlich.

 

4. Zugänglichkeit und Einschränkungen

4.1 Zufahrtswege: Der Käufer gewährleistet, dass alle Zufahrtswege für LKWs (19 t) geeignet und manövrierbar sind.

4.2 Geländebedingungen: Hohe Bordsteine, Treppen, weiche oder unebene Böden sind nicht befahrbar.

4.3 Fahrer betreten keine Wohnräume des Käufers.

4.4 Privatwege und Lagerung: Zugang zu Garagen oder Unterständen nur bei guter Erreichbarkeit ohne Hindernisse. Lagerflächen müssen die Durchfahrt eines Hubwagens (max. 1,2 t, 1,65 m breit, max. 10 % Gefälle) ermöglichen.

• LKW-Maße: Länge 10 m, Breite 2,55 m, Höhe 4 m

• Hubwagen: Gewicht 262 kg, Länge 1,43 m, Breite 1,64 m, Höhe 0,8 m

 

5. Sicherheit und Verantwortung

5.1 Gemäß Sicherheitsvorschriften entscheidet nur der Fahrer über den finalen Abladeort.

5.2 Bei Ablieferung innerhalb des Grundstücks liegt die Verantwortung beim Käufer, der Isonegoce von allen Schäden freistellt, gegenzeichnen des Lieferscheins erforderlich.

 

 

Allgemeine Lieferbedingungen – Schüttholzlieferungen

 

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Lieferbedingungen regeln alle Lieferungen von Schüttscheitholz durch Isonegoce, im Folgenden „Verkäufer“ genannt.

1.2 Jede Bestellung beim Verkäufer setzt die uneingeschränkte Annahme dieser Lieferbedingungen durch den Käufer voraus.

1.3 Die Lieferbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Isonegoce. Bei Widersprüchen zwischen AGB und Lieferbedingungen haben die AGB Vorrang.

 

2. Versand und Lieferzeiten

2.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der vereinbarten Fristen zu versenden, wie bei der Bestellbestätigung angegeben.

2.2 Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, variieren. Verzögerungen innerhalb des Tages begründen keine Haftung des Verkäufers.

2.3 Bei Warenerhalt hat der Käufer die Lieferung auf Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen und gegebenenfalls Beanstandungen beim Fahrer vorzubringen.

2.4 Reklamationen über offensichtliche Mängel oder Nichtkonformitäten müssen schriftlich innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung erfolgen. Nicht gemeldete Mängel werden nicht garantiert. Der Käufer muss die Mängel nachweisen und dem Verkäufer die Möglichkeit zur Überprüfung und Behebung geben. Eigenständige Maßnahmen oder Dritteingriffe sind untersagt.

• Bei berechtigten Mängeln kann der Käufer je nach Wahl des Verkäufers Preisminderung, Vertragsaufhebung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung erhalten; Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

2.5 Bei Ablehnung der Annahme der Lieferung aus anderen Gründen (Meinungsänderung, unzugängliches Grundstück, Nichteinhaltung der Lieferzeit) gehen bereits geleistete Zahlungen an den Verkäufer über. Nicht bezahlte Bestellungen werden trotz Nichterfüllung fällig.

 

3. Lieferbedingungen

3.1 Anwesenheit bei Lieferung: Der Käufer oder sein Vertreter muss bei der Lieferung anwesend sein, außer es wurde vorher anders vereinbart.

3.2 Vorbereitung des Lieferorts: Der Käufer sorgt für freigehaltene und zugängliche Flächen. Genehmigungen für das Parken sind ggf. bei der Gemeinde einzuholen.

 

4. Zugänglichkeit und Einschränkungen

4.1 Zufahrtswege: Der Käufer gewährleistet, dass alle Zufahrtswege für unsere LKWs (12 t, 6,5 t, 3,5 t) geeignet und manövrierbar sind.

• Abmessungen der LKWs:

  • 12 t: Länge 6,5 m, Breite 2,5 m, Höhe 6,51 m

  • 6,5 t: Länge 6,1 m, Breite 2,2 m, Höhe 2,5 m

  • 3,5 t: Länge 6,5 m, Breite 2,1 m, Höhe 5,84 m

4.2 Geländebedingungen: Hohe Bordsteine, Treppen oder weiche/unebene Böden sind nicht befahrbar.

 

5. Abladeort, Sicherheit und Verantwortung

5.1 Die Lieferung erfolgt so nah wie möglich am Lagerplatz auf ebener, befahrbarer Fläche. Feuchte Flächen oder Rasen werden ausgeschlossen. Das Einräumen des Holzes ist nicht enthalten.

5.2 Fahrer betreten keine Wohnräume des Käufers. Bei unzugänglichem Gelände wird das Holz vor dem Grundstück abgeladen.

5.3 Bei Ablieferung innerhalb des Grundstücks liegt die Verantwortung beim Käufer, der Isonegoce von allen Schäden freistellt, gegenzeichnen des Lieferscheins erforderlich.

 

 

Allgemeine Lieferbedingungen – Holzpellets in Schüttung

 

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Lieferbedingungen regeln alle Lieferungen von Holzpellets in Schüttung durch Isonegoce, im Folgenden „Verkäufer“ genannt.

1.2 Jede Bestellung beim Verkäufer setzt die uneingeschränkte Annahme dieser Lieferbedingungen durch den Käufer voraus.

1.3 Die Lieferbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Isonegoce. Bei Widersprüchen zwischen AGB und Lieferbedingungen haben die AGB Vorrang.

 

2. Versand und Lieferzeiten

2.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der vereinbarten Fristen zu versenden, wie bei der Bestellbestätigung angegeben.

2.2 Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, variieren. Verzögerungen innerhalb des Tages begründen keine Haftung des Verkäufers.

2.3 Bei Warenerhalt hat der Käufer die Lieferung auf Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen und gegebenenfalls Beanstandungen beim Fahrer vorzubringen.

2.4 Reklamationen über offensichtliche Mängel oder Nichtkonformitäten müssen schriftlich innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung erfolgen. Nicht gemeldete Mängel werden nicht garantiert. Der Käufer muss die Mängel nachweisen und dem Verkäufer die Möglichkeit zur Überprüfung und Behebung geben. Eigenständige Maßnahmen oder Dritteingriffe sind untersagt.

• Bei berechtigten Mängeln kann der Käufer je nach Wahl des Verkäufers Preisminderung, Vertragsaufhebung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung erhalten; Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

2.5 Bei Ablehnung der Annahme der Lieferung aus anderen Gründen (Meinungsänderung, unzugängliches Grundstück, Nichteinhaltung der Lieferzeit) gehen bereits geleistete Zahlungen an den Verkäufer über. Nicht bezahlte Bestellungen werden trotz Nichterfüllung fällig.

 

3. Lieferbedingungen

3.1 Anwesenheit bei Lieferung: Der Käufer oder sein Vertreter muss bei der Lieferung anwesend sein, außer es wurde vorher anders vereinbart.

3.2 Vorbereitung des Lieferorts: Der Käufer sorgt für freigehaltene und zugängliche Flächen. Genehmigungen für das Parken sind ggf. bei der Gemeinde einzuholen.

3.3 Vor der Lieferung: Lüften Sie den Silo mindestens 15 Minuten und schalten Sie Ihre Heizung aus. Der Fahrer kann dann liefern; bleiben Sie während der gesamten Lieferung vor Ort.

3.4 Es wird empfohlen, einen Silo mit mindestens 2 Tonnen Kapazität zu verwenden.

3.5 Mindestbestellmenge: 2 Tonnen. Bei Lieferungen unter 2 Tonnen wird ein Pauschalzuschlag von 10 % erhoben; minimale Abrechnung: 1,5 Tonnen.

 

4. Zugänglichkeit und Einschränkungen

4.1 Zufahrtswege: Der Käufer gewährleistet, dass alle Zufahrtswege für unsere 27-Tonnen-Silofahrzeuge geeignet sind. Diese LKWs verfügen über ein System, um den Inhalt direkt in Ihren Silo zu blasen.

• LKW-Abmessungen: Länge 10 m, Breite 2,55 m, Höhe 4 m

4.2 Der Ablagebereich muss frei und ungehindert sein, der Himmel über dem LKW muss frei sein.

4.3 Zugang zu den Befüllöffnungen des Silos muss freigehalten werden.

4.4 Der Lagerort muss für die Lieferung durch den LKW leicht zugänglich sein; die Distanz für das Einblasen der Pellets darf 20 m nicht überschreiten, um die Qualität zu sichern.

 

5. Sicherheit und Verantwortung

5.1 Die Lieferung erfolgt unter Kontrolle des Käufers, der die Lieferung koordiniert und für Stabilität des Bodens, Silo und Lagerbereich sorgt.

5.2 Alle Zwischenfälle, die durch die Pflichten des Käufers entstehen, liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.

5.3 Reklamationen über Schäden, Mängel oder Defekte bei Lieferung müssen schriftlich innerhalb von 3 Tagen erfolgen. Unterbleibt dies, erkennt der Käufer die ordnungsgemäße Lieferung an.

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100 % Sicheres Bezahlen – Isonegoce

 

Einfache, schnelle und zuverlässige Zahlungsmethoden

Für ein sicheres und reibungsloses Einkaufserlebnis bietet Isonegoce.com mehrere Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte: Sofortige Bestellbestätigung.

• Sofortüberweisung: Direkte Bestätigung ohne zusätzliche Wartezeit.

• Klassische Überweisung: Bearbeitung nach Zahlungseingang (ggf. längere Frist).

• Behördenüberweisung: Nur für öffentliche Einrichtungen und Verwaltungen.

 

Sicherheit und Datenschutz

Alle Transaktionen auf Isonegoce.com sind 100 % sicher, geschützt durch unsere Bankpartner.

• Nutzung von HTTPS und SSL-Verschlüsselung, um Zahlungsinformationen vertraulich zu übertragen.

• Karten- und Kontoinformationen werden verschlüsselt, nicht gespeichert und können nicht von Dritten abgefangen werden.

• Zusätzlich wird das 3D Secure-Verfahren genutzt (SMS-Code oder App-Authentifizierung) zur Vermeidung von Betrug.

 

Zahlung per Kreditkarte

• Schnellste und einfachste Zahlungsmethode.

• Sofortige Bearbeitung für schnellen Versand.

• Akzeptierte Karten: Carte Bleue, Visa, MasterCard.

• Keine Speicherung von Bankdaten auf unseren Servern.

 

Klassische Überweisung

• Nach Bestätigung der Bestellung Überweisung vom Bankkonto oder über den Berater.

• Bankdaten von Isonegoce werden bei Bestellbestätigung per E-Mail mitgeteilt.

• Bearbeitung beginnt nach tatsächlichem Zahlungseingang.

• Kann zusätzliche Werktage für die Lieferung erfordern.

 

Sofortüberweisung

• Sicherer Service für Privatkunden und Unternehmen.

• Vorteile: Sofortige Bestellbestätigung, keine Kartenlimits, wie Kartenzahlung verarbeitet.

• Bestellung wird direkt nach Bestätigung des Überweisungsauftrags bearbeitet.

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Verstärkte Sicherheit und Compliance

• Alle Transaktionen verschlüsselt und geschützt.

• Keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.

• Zahlungspartner entsprechen internationalen Sicherheitsstandards (PCI DSS).

 

Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Transaktionen:

​Isonegoce
Wankelstraße 10, 72285 Pfalzgrafenweiler
Tel.: +49 1 51 24 34 93 53

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Frankreich: 14 Rue Jules Pasdeloup, 28100 Dreux
Tel.: 07 56 98 31 95
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