Zahlungsmethoden

Bei Isonegoce legen wir größten Wert auf die Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit jeder Transaktion. Für alle Bestellungen auf unserer Website, sowohl in Frankreich als auch in Deutschland, akzeptieren wir ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung. Diese Methode gewährleistet die Sicherheit der Gelder, die vollständige Nachverfolgbarkeit Ihrer Transaktion und eine effiziente Bearbeitung Ihrer Bestellung.

 

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Banküberweisung: die einzige Zahlungsmethode für alle Bestellungen auf unserer Website.

• Andere Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Scheck, Bargeld oder mobile Zahlungen) werden nicht akzeptiert.

• Diese Regelung ermöglicht uns einen einfachen, sicheren und vollständig nachvollziehbaren Zahlungsprozess für unsere Kunden und unser Team.

 

2. Ablauf der Zahlung per Banküberweisung

1. Bestellbestätigung: Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit:

   • Dem genauen Rechnungsbetrag

   • Unseren Bankdaten (IBAN und BIC/SWIFT)

   • Ihrer Bestellnummer, die unbedingt im Verwendungszweck der Überweisung angegeben werden muss

2. Zahlungsbestätigung: Ihre Bestellung wird erst nach Eingang und Bestätigung der Überweisung durch unsere Buchhaltungsabteilung bearbeitet.

3. Zahlungsnachweis: Bitte bewahren Sie den Nachweis Ihrer Überweisung für Rückfragen oder Prüfungen auf.

 

3. Bearbeitungs- und Versandzeiten

• Die Bestätigung einer Überweisung kann 1 bis 3 Werktage dauern, abhängig von Ihrer Bank.

• Nach Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet und versendet.

• Eine Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail nach Versand mitgeteilt.

 

4. Sicherheit und Datenschutz

• Alle Bankinformationen werden streng vertraulich behandelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

• Unsere Transaktionen erfüllen die internationalen Standards für Banksicherheit und gewährleisten maximalen Schutz Ihrer Gelder.

• Jede Zahlung wird über eine einzigartige Bestellnummer eindeutig identifiziert, sodass eine vollständige Nachverfolgbarkeit von Zahlung und Versand gewährleistet ist.

 

5. Vorteile der Banküberweisung für unsere Kunden

• Maximale Sicherheit: direkte und nachverfolgbare Zahlung über Ihre Bank.

• Einfachheit: nur eine Überweisung vom Konto erforderlich.

• Zuverlässigkeit: Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung versendet.

• Transparenz: klare Nachverfolgung der Transaktion und des Bestellstatus.

 

6. Kundenservice und Unterstützung

Bei Fragen zur Zahlung, zum Status Ihrer Überweisung oder zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

 

Frankreich:
Isonegoce
14 Rue Jules Pasdeloup
28100 Dreux
Tel.: +33 1 76 88 26 58 59
E-Mail: info@isonegoce.fr

 

Deutschland:
Isonegoce Deutschland
Wankelstraße 10,

72285 Pfalzgrafenweiler
Tel.: +49 1 51 24 34 93 53
E-Mail: info@isonegoce.fr

 

7. Verpflichtung von Isonegoce

Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein transparentes, sicheres und professionelles Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Zahlungsrichtlinie stellt sicher, dass Ihre Transaktionen zuverlässig, nachvollziehbar und geschützt sind und gleichzeitig eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Bestellungen von Brennholz gewährleistet ist.